O que é escrow
Escrow é um sistema de custódia: o dinheiro do comprador fica retido pela plataforma e só é repassado ao vendedor após a confirmação da entrega. Nenhuma das partes fica exposta a calote.
Passo a passo
- O comprador paga — o valor entra em custódia (escrow).
- O vendedor entrega a currency, item ou serviço, combinando pelo chat do pedido.
- O comprador confere e confirma o recebimento.
- O valor é liberado ao vendedor, descontada a comissão.
Confirmação automática
Se o comprador não confirmar dentro do prazo após a entrega marcada pelo vendedor, o pedido é confirmado automaticamente e o valor é liberado — desde que não haja disputa aberta.
Retenção (pending)
Para proteção contra fraudes e estornos, parte dos valores pode ficar em um período de retenção antes de ficar disponível para saque, conforme o método de pagamento.
O que o escrow protege — e o que não protege
- Protege: transações concluídas dentro da plataforma, com pagamento pelo checkout oficial.
- Não protege: combinações feitas por fora (pagamento direto, contato externo). Por isso a desintermediação é proibida.