Por que verificamos identidade
A verificação de identidade (KYC — "Know Your Customer") reduz fraudes, protege compradores e cumpre boas práticas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/AML).
Quando o KYC é exigido
- Ao ativar o perfil de vendedor, antes de publicar anúncios.
- Ao solicitar saque de valores da carteira.
O que é solicitado
Um documento de identidade oficial e, quando aplicável, uma verificação de selfie/prova de vida, processados por um parceiro especializado de verificação.
Monitoramento antifraude
Monitoramos sinais de risco (velocidade de pedidos, padrões atípicos, disputas recorrentes). Contas com indícios de fraude podem ter saques retidos, limites aplicados ou ser suspensas.
Recusa e revisão
Verificações reprovadas podem ser reenviadas. Casos específicos podem exigir análise manual adicional.
Privacidade dos dados de KYC
Os dados de verificação são tratados conforme a Política de Privacidade e mantidos apenas pelo tempo exigido por lei.